退换货说明
欢迎拨打爱思考全国统一24小时售后服务热线：4008-456-156
一、报修/退换货准则
爱思考商城销售商品均为正品行货，可按国家三包和厂商售后政策，享受相应的保修、更换、维修和保养服务。
根据国家相关法规制定，若所购产品出现国家三包所规定的性能故障，经由爱思考授权的服务商或者技术服务人员检测确认，并出具检测报告核实，自商品售出之日起（以收货日期为准）您可享受：
报修/退换货流程示意图：
使用第三方快递邮寄的产品，若用户您未签收，请您直接在您的订单信息中申请，拒收货物待货物退回后，我们第一时间给你退款。
若用户您已经签收，请您联系商城在线客服，需要您邮寄到指定地点进行鉴定，由爱思考工程师进行鉴定，根据鉴定结果在三包及退换货规定或保修准则为您处理。
温馨提示：
1. 签收货物时请您仔细检查货品和送货单与您系统订单是否一致，确认无误后签收；如果发现商品有外观问题或数量/型号不符等，请直接跟配送货人员现场拒收即可。
2. 如您已签收或由他人代为签收，则视为商品外观、商品数量及型号等无误，货物签收后爱思考商城将无法受理此类问题；
二、退货运费准则
以收货日期为准 商品问题类型 运费规则 备注 购物7天内 无理由退货 运费自付 1. 七天无理由退货标准 2.上门取货限定指定产品 商品质量问题或商品描述与网站不符 运费自付 上门取货限定指定产品 购物15天内 商品质量问题或商品描述与网站不符 运费自付 1.上门取货限定指定产品 2.换货 购物15天以外且在保修期内 所有问题 运费自付 1.人为原因除外 2.仅限指定商品上门提供服务 说明： 1.通过邮寄产品，则需要您送到或邮寄到指定地点进行鉴定，然后将符合退货商品寄出。 2.上门取货产品限定商品范围，请参考商品具体介绍。退换货邮寄地址：深圳市宝安区西乡草围社区草围一路17号3楼爱思考，收件人：卢亚文，收货电话：18938656695
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